¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre FridgeGenius.
Primeros pasos
- ¿Cómo genero una receta?
- Escribe 2-5 ingredientes que tengas a mano en el cuadro de la página principal (separados por comas), luego toca "Generar receta". En 10-20 segundos obtendrás una receta completa con ingredientes, pasos y una foto generada por IA. También puedes tocar uno de los chips sugeridos para probarlo al instante.
- ¿Puedo tomar una foto de mi nevera en lugar de escribir?
- Sí — toca "Foto de tus ingredientes" debajo del cuadro y sube una foto. La IA identifica los ingredientes en la imagen y genera una receta. Funciona mejor con fotos claras y bien iluminadas.
- ¿Puedo filtrar por dieta, cocina o porciones?
- Sí. Los menús desplegables debajo del cuadro te permiten establecer la dieta, la cocina y las porciones. Los valores predeterminados son: equilibrada, cualquier cocina, 2 porciones.
Créditos y facturación
- ¿Cómo funciona el sistema de créditos?
- Las cuentas gratuitas obtienen 5 generaciones de recetas frescas por día, que se renuevan a medianoche UTC. Los suscriptores Premium obtienen 15 por día. Las recetas en caché no cuentan para tu crédito diario.
- ¿Cómo me suscribo a Premium?
- Toca el botón "Actualizar" en la barra de navegación o visita /pricing. Premium cuesta $4.99/mes, facturado a través de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de Perfil.
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?
- Inicia sesión, ve a Perfil y toca "Administrar suscripción". Esto abre el portal de facturación de Stripe donde puedes cancelar. La cancelación se aplica al final del período actual.
- Me cobraron pero mi cuenta sigue siendo gratuita — ¿qué hago?
- A veces el webhook de Stripe es lento. Cierra sesión y vuelve a entrar para forzar la actualización. Si después de 5 minutos sigue como gratuita, envíanos un correo con tu ID de recibo de Stripe.
Recetas y elementos guardados
- ¿Se guardan mis recetas generadas?
- Sí — cada receta se guarda automáticamente en el almacenamiento local de tu navegador. Inicia sesión para sincronizarlas en tu cuenta y mantenerlas entre dispositivos.
- ¿Cómo comparto una receta?
- Cada receta tiene una URL permanente como /recipe/<id>. Toca el botón compartir en la página de la receta para copiar el enlace.
- ¿Puedo imprimir una receta?
- Sí — toca el botón imprimir en la página de la receta. La hoja de estilo de impresión oculta los anuncios y la navegación.
Planificador de comidas y lista de compras
- ¿Cómo funciona el planificador de comidas?
- Abre /planner para ver una cuadrícula de 7 días. Toca "+ Añadir comida" en cualquier día para agregar una receta de tu lista guardada.
- ¿Cómo funciona la lista de compras?
- Abre cualquier receta y toca "Añadir todo a la lista" para enviar los ingredientes a /shopping-list, agrupados por pasillo.
- ¿Por qué mi planificador está vacío después de añadir comidas?
- Los datos del planificador se almacenan en tu navegador local. Si cambiaste de navegador o limpiaste los datos del sitio, el plan se reinicia.
Imágenes de recetas
- ¿Por qué la imagen no coincide con la receta?
- Nuestra IA de imágenes ocasionalmente produce una imagen que no coincide. Si ves una imagen claramente incorrecta, toca el botón "Reportar imagen". Revisamos los reportes diariamente.
- ¿Puedo generar una imagen diferente?
- Toca "Generar receta diferente" para obtener una variante. Cada combinación tiene hasta 3 variantes en caché que rotamos.
¿Aún necesitas ayuda?
Si tu pregunta no se respondió arriba, envíanos un correo electrónico y te responderemos en 24 horas días laborables.
fridge-genius-ai@outlook.com